Responsable de l’accueil / réceptionniste (soirs et samedis)

TEMPS PARTIEL (SOIRS ET SAMEDIS DE JOUR) - Tu fais fondre tout le monde avec ton sourire (même les clients qui arrivent un peu grognons)? T’es fiable comme une horloge et t’aimes les gens? Il faut vraiment qu’on se parle!

En gros, tu vas être notre ambassadeur(drice) à l’accueil des soirs de semaine et les samedis (de jour) – le premier visage que nos clients (qu’on appelle ici nos invités!) voient quand ils arrivent, et le dernier quand ils repartent contents!

On cherche quelqu’un de dynamique, souriant et super organisé(e) qui va nous aider à briller auprès de nos clients qu’on aime vraiment beaucoup! Es-tu prêt(e) à être notre star de l’accueil?

Ah, on oubliait … Tu vas voir aussi qu’on a une équipe vraiment cool!

Voici ce que tu feras :

• Accueillir chaque client/invité avec le sourire et le diriger vers le bon conseiller;
• Répondre aux appels/courriels (aussi avec le sourire!), prendre des messages et les transférer aux bonnes personnes;
• Répondre aux questions de base de nos invités et tu vas aussi servir nos clients de service qui viennent chercher leur véhicule après la fermeture de ce département;
• T’assurer que nos invités soient satisfaits au cours de leur visite;
• T’assurer de faire signer les consentements pour la loi 25 à nos clients + t'assurer d'obtenir les signatures des utilisateurs des clés/plaques d’immatriculation X;
• Prendre des paiements, faire des remboursements, émettre des reçus pour nos clients;
• Pour bien accueillir nos invités, t’assurer un suivi des rendez-vous fixés par notre centre de développement des affaires (BDC);
• Et pour nous aider à faire un suivi personnalisé avec nos clients, tu vas comptabiliser les différentes données des ventes dans nos fichiers et nos logiciels et s’assurer que toutes les informations balancent à la fin de la journée;
• Tu pourras aussi nous aider sur d’autres tâches!

Tu es surement la personne que l’on recherche :

• T’as un entregent et un sourire qui fait fondre tout le monde;
• Ton attitude positive est contagieuse (même si c’est un samedi avec de la pluie!);
• Tes parents et grands-parents trouvent que tu te débrouilles pas mal bien avec les outils électroniques (bonne maitrise des outils informatiques);
• Ton professionnalisme est à toute épreuve, mais t’as aussi une touche d’empathie qui fait la différence;
• Tu es autonome et encore autonome;
• T’es organisé comme personne que tu connais;
• Tu as une excellente maitrise du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel. C’est un super atout pour servir nos clients et invités qui viennent de partout;
• Tu as déjà de l’expérience dans un rôle d’hôtesse/responsable de l’accueil/réceptionniste, et tu as déjà eu à travailler avec un CRM (ce sont de pas mal bons atouts!);

Voici aussi ce qu’on t’offre :

• Une échelle salariale vraiment surprenante (en très bien!)
• Un horaire fixe et stable (lundi au jeudi soir + samedi de jour = pas de surprise);
• Un environnement moderne, technologique, stimulant, dynamique … (on pourrait continuer longtemps!)
• Une formation complète pour briller dès le jour 1
• Des rabais employés sur TOUT!
• Des évènements d'entreprise vraiment cool!
• Et beaucoup plus!

Prêt à passer au prochain niveau avec nous?

Ah ... on oubliait encore! On est vraiment très fiers que nos concessions (St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, Léveillé Ford et le SuperCentre St-Jérôme Auto Dépôt) fassent partie des meilleures au Canada grâce à de nombreuses récompenses nationales au cours des dernières années! Tu vas donc faire partie d’une super équipe qui a cœur ses clients!

Envoie ta lettre de motivation et ton C.V. à adesjardins@groupecarbur.com le plus rapidement possible.

*L’utilisation du masculin est pour alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire (on n’est pas du tout comme ça!).
**Seuls les candidats retenus seront contactés.